Trong giao dịch CFD, nhiều người dùng bỏ cuộc do quá tải thông tin ban đầu hoặc hoạt động phức tạp hoặc thường xuyên bị thua lỗ do thiếu kỷ luật. ACE Markets tin rằng nền tảng giao dịch không chỉ đơn thuần là nhà cung cấp công cụ mà còn là môi trường nuôi dưỡng thói quen giao dịch bền vững. Do đó, nền tảng áp dụng chiến lược “hỗ trợ dần dần”: hạ thấp rào cản gia nhập thông qua cài đặt mặc định hợp lý, đồng thời mở khóa các tính năng nâng cao khi cần thiết, cho phép người dùng dần thành thạo chúng thông qua thực hành, thay vì bị choáng ngợp ngay lập tức.

Mặc định hợp lý làm giảm tải nhận thức ban đầu.

Khi mở tài khoản, người dùng mới trên ACE Markets được tự động định cấu hình với một tập hợp các cài đặt mặc định an toàn và đã được chứng minh: đòn bẩy được đặt thành 1:30 (phù hợp với hầu hết các khuyến nghị theo quy định dành cho khách hàng bán lẻ), biểu đồ hiển thị khung thời gian 1 giờ và các mức dừng lỗ và chốt lời được đặt trước theo tỷ lệ rủi ro hợp lý. Các cài đặt này không phải là hạn chế mà là điểm bắt đầu được đề xuất dựa trên dữ liệu hành vi người dùng rộng rãi để giúp người dùng tránh những lỗi phổ biến ban đầu.

Tất cả cài đặt mặc định đều có giải thích ngắn gọn và có thể được điều chỉnh bất kỳ lúc nào trong Cài đặt tài khoản. Ví dụ: bên cạnh “Đòn bẩy hiện tại 1:30” là ghi chú: “Bạn có thể tăng lên 1:200 tại đây (sau khi hoàn thành đánh giá rủi ro)”. Thiết kế này bảo vệ người mới bắt đầu đồng thời tôn trọng quyền tự chủ của họ, cho phép người dùng khám phá trong các ranh giới an toàn thay vì thử nghiệm mọi thứ một cách mù quáng.

Tính năng cao cấp, mở khóa khi cần thiết

ACE Markets không hiển thị tất cả các tính năng của nó cho người dùng mới cùng một lúc. Ví dụ: các công cụ nâng cao như giao dịch lưới, điểm dừng treo và phân tích đa khung thời gian chỉ được hiển thị nổi bật trong giao diện sau khi người dùng hoàn thành giao dịch cơ bản hoặc tích cực tìm kiếm các chức năng liên quan. Cơ chế “xem khi bạn cần” này giúp tránh tình trạng quá tải thông tin.

Khi người dùng lần đầu tiên thử các loại lệnh phức tạp hoặc đòn bẩy cao, hệ thống sẽ hiển thị một thẻ hướng dẫn ngắn gọn giải thích các nguyên tắc và rủi ro thay vì bắt buộc phải có hướng dẫn. Người dùng có thể bỏ qua phần này nhưng thông tin chính đã được truyền tải. Nền tảng này tin rằng việc học thực sự diễn ra thông qua thực hành chứ không phải hướng dẫn thụ động.

Cảnh báo rủi ro, nhúng quy trình vận hành

Giáo dục rủi ro không chỉ là một thỏa thuận bằng văn bản tại thời điểm mở tài khoản; nó được tích hợp vào các điểm ra quyết định quan trọng. Khi người dùng đặt mức dừng lỗ cực kỳ hẹp (ví dụ: dưới 5 điểm), hệ thống sẽ nhắc: "Lệnh dừng lỗ này có thể được kích hoạt thường xuyên do biến động của thị trường; nên tham khảo giá trị ATR hiện tại". Khi mức lỗ trong một ngày lên tới 5%, một lời nhắc nhở nhẹ nhàng sẽ xuất hiện: “Bạn có muốn tạm dừng các vị thế mới để bình tĩnh xem xét tình hình không?”

Những lời nhắc này không bắt buộc hoặc mang tính phòng ngừa nhưng chúng cung cấp phản hồi ngay lập tức. Theo thời gian, người dùng sẽ tiếp thu những nguyên tắc này và phát triển tính tự giác. ACE Markets không đưa ra quyết định cho người dùng nhưng đảm bảo họ hành động với sự đồng ý có hiểu biết.

Phản hồi hành vi thúc đẩy sự tự nhận thức

Nền tảng này thường xuyên tạo “Báo cáo hành vi giao dịch hàng tuần” để xem xét hoạt động của người dùng với dữ liệu khách quan, chẳng hạn như thời gian nắm giữ trung bình, tỷ lệ thắng và tỷ lệ lãi/lỗ cũng như tần suất giao dịch trong thời kỳ biến động cao. Các báo cáo không đánh giá đúng hay sai mà chỉ đưa ra những sự thật, chẳng hạn như: “Tỷ lệ thắng của bạn là 58% trong phiên châu Á và 42% trong phiên châu Âu và châu Mỹ”.

Dựa trên những hiểu biết này, người dùng có thể điều chỉnh chiến lược của mình một cách độc lập. Nền tảng này cũng hỗ trợ thiết lập “mục tiêu hành vi”, chẳng hạn như “mức lỗ tối đa trong một ngày trong tuần này không được vượt quá 3%”. Khi đạt được thành tích, chỉ có một xác nhận ngắn gọn được hiển thị, không có huy hiệu khen thưởng hoặc chia sẻ trên mạng xã hội—tránh việc biến kỷ luật tự giác thành một màn trình diễn. Sự tăng trưởng thực sự bắt nguồn từ việc xem xét nội tâm.

Các công cụ phát triển, phát triển cùng với người dùng.

Khi người dùng tích lũy kinh nghiệm giao dịch, ACE Markets sẽ tự động tối ưu hóa các đề xuất giao diện. Ví dụ: người dùng thường xuyên sử dụng phân tích kỹ thuật sẽ thấy khả năng truy cập nhanh hơn vào các chỉ báo trên thanh công cụ biểu đồ; những người dùng thường xuyên phòng ngừa rủi ro trên nhiều loại nội dung sẽ nhận được lời nhắc từ mô-đun phân tích tương quan giữa các nội dung.

Việc cá nhân hóa này không phải là thông báo đẩy theo thuật toán mà là một tiện ích mở rộng tự nhiên dựa trên lộ trình hoạt động thực tế của người dùng. Nền tảng này không giả định những gì người dùng “nên học” mà hỗ trợ những gì họ “đang học”, cho phép quá trình phát triển công cụ và phát triển kỹ năng diễn ra song song.

Kết luận: Đồng hành cùng tăng trưởng, không giao dịch vội vàng.

ACE Markets không nhằm mục đích hướng tới người dùng “giao dịch ngay hôm nay” mà là để họ “vẫn giao dịch trong một năm kể từ bây giờ”. Thông qua các giá trị mặc định hợp lý, các tính năng tiến bộ, cảnh báo rủi ro được nhúng và phản hồi hành vi khách quan, nền tảng này xây dựng một môi trường giao dịch hỗ trợ tăng trưởng dài hạn. Ở đây, sự tăng trưởng diễn ra một cách tự nhiên và niềm tin được xây dựng theo thời gian.