Trong giao dịch CFD, điều người dùng thực sự cần không phải là các tính năng phức tạp hay thông báo thường xuyên mà là môi trường giao dịch đơn giản, đáng tin cậy và không có rào cản. ACE Markets tập trung vào việc thực hiện tốt một việc: thực hiện mọi bước từ mở tài khoản đến rút tiền trở nên suôn sẻ, minh bạch và không cần phỏng đoán nhất có thể. Nền tảng này không dựa vào những lời hoa mỹ tiếp thị để thu hút sự chú ý; thay vào đó, nó đơn giản hóa các quy trình, giảm sự can thiệp và thực hiện những lời hứa, cho phép người dùng tập trung vào thị trường thay vì cố gắng vượt qua nền tảng.

Mở tài khoản nhanh chóng, xác minh rõ ràng, tất cả chỉ trong một bước.

ACE Markets’ quá trình mở tài khoản được hoàn thành trong vòng 5 phút. Người dùng chỉ cần cung cấp thông tin nhận dạng cơ bản và bằng chứng cư trú, hệ thống sẽ tự động xác định quốc gia cư trú và khớp với các sản phẩm hiện hành cũng như quy tắc đòn bẩy. Toàn bộ quá trình không có các câu hỏi dư thừa, bảng câu hỏi bắt buộc và các đề xuất dịch vụ đi kèm. Tất cả các trường đều được giải thích rõ ràng để tránh bị từ chối nhiều lần do thông tin không rõ ràng.

Xác minh danh tính sử dụng hệ thống đánh giá thông minh, hỗ trợ tải lên tài liệu qua ảnh trên điện thoại di động. AI tự động xác minh tính xác thực và rõ ràng của tài liệu. 90% tài khoản hoàn tất đánh giá trong vòng 2 giờ sau khi gửi mà không cần theo dõi thủ công. Sau khi được phê duyệt, người dùng có thể gửi tiền ngay lập tức để giao dịch mà không cần chờ nhiều cấp phê duyệt. Thật đơn giản, bắt đầu từ bước đầu tiên.

Tiền gửi được bản địa hóa, tiền đến nhanh chóng và không có phí giao dịch.

Nền tảng này cung cấp sự hỗ trợ mạnh mẽ cho các phương thức thanh toán địa phương ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, bao gồm NhắcPay của Thái Lan, DANA của Indonesia, GCash của Philippines và FPX của Malaysia. Người dùng có thể gửi tiền trực tiếp bằng nội tệ của họ mà không cần phải đổi tiền. Tiền được kết nối trực tiếp với tài khoản ký quỹ thông qua mạng lưới thanh toán bù trừ địa phương, với thời gian đến trung bình không quá 24 giờ, nhanh hơn nhiều so với chuyển khoản xuyên biên giới truyền thống.

Quan trọng hơn, ACE Markets hứa hẹn rõ ràng không tính bất kỳ khoản phí gửi hoặc rút tiền nào. Trang này phân biệt rõ ràng giữa phí nền tảng và chi phí ngân hàng tiềm năng, loại bỏ các khoản phí ẩn. Người dùng biết tiền của họ đi đâu và số tiền họ có thể sử dụng, đảm bảo quản lý quỹ hiệu quả ngay từ thời điểm gửi tiền.

Giao diện giao dịch đơn giản và thao tác trực quan.

ACE Markets’ Giao diện giao dịch không có quảng cáo bật lên, bảng xếp hạng lợi nhuận hoặc điểm vào “tín hiệu giao dịch”. Màn hình chính chỉ hiển thị biểu đồ giá, bảng đặt lệnh và thanh công cụ cơ bản. Đặt lệnh rất đơn giản: nhấp vào mức giá trên biểu đồ → chọn hướng → nhập số lượng—tổng cộng ba bước. Lệnh dừng lỗ và chốt lời có thể được đặt trực tiếp bằng cách kéo và thả mà không cần phải điều hướng đến menu phụ.

Phiên bản dành cho thiết bị di động và web cung cấp chức năng hoàn toàn giống nhau, với dữ liệu được đồng bộ hóa theo thời gian thực. Đơn hàng đặt trên điện thoại vào buổi sáng sẽ hiển thị trạng thái tương tự trên máy tính đến trưa. Tính nhất quán này đảm bảo người dùng không cần điều chỉnh lại khi chuyển đổi giữa các kịch bản khác nhau, duy trì trải nghiệm người dùng tự nhiên và mượt mà nhất quán.

Việc thực thi là minh bạch và các giao dịch có thể được kiểm chứng.

Tất cả các đơn đặt hàng được chuyển trực tiếp đến nhóm thanh khoản thực thông qua quy trình chuyển tiếp mà không cần đặt cược nội bộ. Sau mỗi giao dịch, người dùng có thể xem thông tin chi tiết trong “Báo cáo thực hiện”: thời gian giao dịch (chính xác đến mili giây), nguồn thanh khoản, thành phần chênh lệch và phân bổ trượt giá. Ví dụ: nếu khoảng trống thị trường gây ra trượt giá +0,5 pip, hệ thống sẽ chỉ rõ lý do.

Trong điều kiện thị trường có nhiều biến động, nền tảng không tạm dừng đóng vị thế hoặc hạn chế các lệnh chờ xử lý, đảm bảo người dùng luôn duy trì quyền kiểm soát. Trong nhiều sự kiện cực đoan vào năm 2025, tỷ lệ kích hoạt lệnh dừng lỗ vẫn ở mức trên 99,7%. Việc thực thi không chỉ là khẩu hiệu mà là một thực tế có thể kiểm chứng được.

Việc rút tiền là miễn phí, tiền được trả lại thông qua phương thức thanh toán ban đầu và đến đúng giờ.

Xử lý rút tiền là một chỉ báo quan trọng về tính toàn vẹn của nền tảng. ACE Markets hỗ trợ rút tiền bằng loại tiền gốc và thông qua phương thức thanh toán ban đầu. Người dùng gửi Baht Thái sẽ được hoàn tiền trực tiếp vào tài khoản ngân hàng địa phương bằng Baht Thái, tránh tổn thất từ ​​việc trao đổi tiền tệ thứ cấp. Sau khi gửi đơn đăng ký, hệ thống sẽ tự động xử lý đơn đăng ký, với 98% yêu cầu được hoàn thành trong vòng 48 giờ, không yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc các cuộc gọi điện thoại tiếp theo.

Nền tảng không đặt số tiền rút tối thiểu, không yêu cầu ngưỡng khối lượng giao dịch và không trì hoãn việc rút tiền với lý do “xem xét kiểm soát rủi ro”. Lợi nhuận là lợi nhuận và người dùng có thể rút chúng bất cứ lúc nào. Sự tự do này là sự tôn trọng cơ bản đối với quyền sở hữu tiền của người dùng.

Dịch vụ khách hàng phản hồi nhanh chóng, tập trung giải quyết vấn đề và không thúc đẩy sản phẩm.

ACE Markets cung cấp dịch vụ khách hàng trực tuyến bằng nhiều ngôn ngữ, bao gồm tiếng Trung, tiếng Thái và tiếng Hàn, với thời gian phản hồi không quá 3 phút trong giờ cao điểm các ngày trong tuần. Nhóm dịch vụ khách hàng trải qua quá trình đào tạo nghiêm ngặt và chỉ trả lời các câu hỏi liên quan đến kỹ thuật, thủ tục và tài khoản; họ không bao giờ giới thiệu sản phẩm, cung cấp tín hiệu giao dịch hoặc xúi giục người dùng thêm vào vị thế của họ.

Khi người dùng hỏi: “Tại sao lệnh dừng lỗ không thành công?”, câu trả lời phải bao gồm dấu thời gian cụ thể, ảnh chụp nhanh về độ sâu thị trường và nhật ký trạng thái đơn hàng, thay vì phản hồi theo mẫu. Giải quyết vấn đề nếu có thể và giải thích lý do tại sao nếu không—đơn giản, trung thực và hiệu quả.

Kết luận: Giao dịch nên đơn giản như vậy.

ACE Markets không nhằm mục đích thu hút người dùng “giao dịch nhiều hơn” mà là làm cho giao dịch “dễ dàng hơn”. Từ mở tài khoản đến rút tiền, mọi bước đều được sắp xếp hợp lý, không có quy tắc ẩn, không can thiệp vào cảm xúc và không có mánh lới quảng cáo. Ở đây, nền tảng càng ít hiện diện thì khả năng kiểm soát của người dùng càng mạnh.