ในเวทีแพลตฟอร์มการซื้อขายระดับโลก ความสามารถในการแข่งขันที่แท้จริงไม่ได้อยู่ที่จำนวนประเทศที่ครอบคลุม แต่อยู่ที่ว่าเราเข้าใจและปรับให้เข้ากับความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้ในท้องถิ่นอย่างแท้จริงหรือไม่ หลายแพลตฟอร์มรองรับหลายภาษา แต่กลยุทธ์การดำเนินงานของพวกเขาเหมือนกันทั้งหมด: การพึ่งพาการโอนเงินผ่านธนาคารสำหรับการฝากเงิน ความแตกต่างของเขตเวลาที่สำคัญในการบริการลูกค้า และแนวทางกฎเกณฑ์ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน ความแตกต่างก็คือ ACE Markets ได้ปลูกฝังตลาดเอเชียแปซิฟิกอย่างลึกซึ้ง โดยปรับทุกอย่างตั้งแต่การชำระเงินและภาษาไปจนถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการบริการ ทำให้ผู้ใช้ทุกคนรู้สึกว่า "แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาเพื่อฉัน"

การชำระเงินในท้องถิ่นทำให้การโอนเงินมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ACE Markets มีการบูรณาการอย่างลึกซึ้งกับเครือข่ายการชำระเงินท้องถิ่นที่สำคัญในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยรองรับการฝากเงินบาทโดยตรง (THB) ผ่านพร้อมเพย์ รูเปียห์อินโดนีเซีย (IDR) ผ่าน DANA เงินเปโซของฟิลิปปินส์ (PHP) ผ่าน GCash และริงกิตมาเลเซีย (MYR) ผ่าน FPX ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องแลกเปลี่ยนสกุลเงินหรือกรอกรหัส SWIFT ที่มีความยาว กองทุนจะเชื่อมโยงโดยตรงกับบัญชีผู้รับฝากทรัพย์สินผ่านระบบหักบัญชีของประเทศบ้านเกิด โดยมีเวลามาถึงโดยเฉลี่ยไม่เกิน 24 ชั่วโมง

การถอนเงินจะถูกส่งกลับผ่านวิธีการชำระเงินเดิมในสกุลเงินเดิมไปยังธนาคารท้องถิ่นหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ใช้ เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมรองและการขาดทุนจากอัตราแลกเปลี่ยน แพลตฟอร์มเปิดเผยโครงสร้างค่าธรรมเนียมทั้งหมดอย่างชัดเจน และไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงินใดๆ ช่องทางการระดมทุนในท้องถิ่นนี้ช่วยลดเกณฑ์การดำเนินงานและต้นทุนเวลาได้อย่างมาก ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่มีเงินทุนขนาดเล็กถึงปานกลางที่มีส่วนร่วมในการซื้อขายบ่อยครั้งและยืดหยุ่น

บริการภาษาพื้นเมือง ไร้อุปสรรคในการสื่อสาร

ACE Markets ได้จัดตั้งศูนย์สนับสนุนระดับภูมิภาคในกรุงเทพฯ จาการ์ตา และมะนิลา โดยมีทีมงานบริการลูกค้าที่พูดภาษาพื้นเมืองที่ให้บริการในภาษาไทย อินโดนีเซีย ตากาล็อก เวียดนาม และจีน เวลาบริการลูกค้าครอบคลุมชั่วโมงการซื้อขายสูงสุดในท้องถิ่น (เช่น 7:00 น. ถึง 23:00 น.) เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับการสนับสนุนอย่างทันท่วงทีในช่วงเวลาการตัดสินใจที่สำคัญ

ที่สำคัญกว่านั้น ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าไม่เพียงแต่พูดภาษาท้องถิ่นเท่านั้น แต่ยังเข้าใจพฤติกรรมการค้าขายในท้องถิ่นอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ชาวไทยมักจะให้ความสนใจกับผลกระทบของวันหยุดที่มีต่ออัตราดอกเบี้ยข้ามคืน ในขณะที่ผู้ใช้ชาวอินโดนีเซียให้ความสำคัญกับการปิดตลาดในช่วงวันหยุดทางศาสนา ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถให้คำอธิบายที่เกี่ยวข้องได้ในเชิงรุก การสื่อสารไม่ใช่แค่การแปลเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับเสียงสะท้อนทางวัฒนธรรมด้วย

การปฏิบัติตามและการปรับตัว กฎเกณฑ์ที่ชัดเจนและคาดเดาได้

ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบมีความแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละประเทศ ACE Markets ไม่ได้ใช้ "เทมเพลตที่เหมือนกันทั่วโลก" แต่ปรับผลิตภัณฑ์และกฎแบบไดนามิกตามเขตอำนาจศาลของผู้ใช้ ผู้ใช้ชาวญี่ปุ่นจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ FSA โดยอัตโนมัติ โดยมีขีดจำกัดเลเวอเรจที่ 1:25 และไม่มีการซื้อขาย CFD สกุลเงินดิจิทัล ผู้ใช้ชาวออสเตรเลียเพลิดเพลินกับการอนุญาตที่เกี่ยวข้องตามข้อบังคับ ASIC

ข้อจำกัดทั้งหมดจะแสดงอย่างเด่นชัดในระดับอินเทอร์เฟซ: หลังจากเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้จะเห็นเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปตามข้อกำหนดและเลเวอเรจที่พร้อมใช้งาน หลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่พวกเขาค้นพบว่าไม่พร้อมใช้งานหลังจากคำสั่งซื้อล้มเหลวเท่านั้น แพลตฟอร์มดังกล่าวยังส่งสรุปการอัปเดตด้านกฎระเบียบในท้องถิ่นเป็นประจำ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจบริบทของการเปลี่ยนแปลงกฎ การปฏิบัติตามข้อกำหนดไม่ใช่อุปสรรค แต่เป็นขอบเขตที่ชัดเจน

อินเทอร์เฟซที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นเพื่อประสบการณ์ที่เป็นธรรมชาติยิ่งขึ้น

ACE Markets’ app and website support regionalized interface settings. Date formats, number separators, and currency symbols are displayed according to local conventions (e.g., Thailand uses “/” to separate dates, and Indonesia uses “.” as the thousands separator). The default chart timeline also adapts to local trading sessions; for example, when Southeast Asian users open the gold chart, it defaults to focusing on the overlapping Asian and European/American sessions.

In addition, the platform proactively sends out alerts about liquidity and spread changes before local holidays (such as Songkran in Thailand and Eid al-Fitr in Indonesia) and adjusts customer service schedules accordingly. These details make users feel that the platform is truly “right beside them,” rather than a distant overseas institution.

Local community, rapid response

ACE Markets regularly hosts online user meetups in Thailand, Vietnam, the Philippines, and other locations to gather genuine feedback from local traders regarding features and processes. In 2025, based on suggestions from Indonesian users, the platform added a DANA deposit option; and based on feedback from Vietnamese users, it optimized chart loading speed on mobile devices.

All feedback is tracked through a unified system, major improvements are implemented within two weeks, and progress is transparently disclosed. Localization is not just about “adaptation,” but also about “co-creation”—making users a part of the product’s evolution.

Conclusion: A global platform with a localized approach

ACE Markets believes that true internationalization is not about replicating the same services in different places, but about providing just the right support while respecting local rules and customs.